Informativa su Resi e Rimborsi di FelyFurs

Informativa su Resi e Rimborsi di FelyFurs

Gentile Cliente,

Grazie per aver scelto FelyFurs. La nostra priorità è garantire la vostra piena soddisfazione con i nostri prodotti. A tale proposito, desideriamo fornirvi tutte le informazioni necessarie riguardanti la nostra politica di resi e rimborsi.

Politica di Reso e Rimborso:

  1. Termine per i Resi: Avete la possibilità di restituire qualsiasi articolo acquistato entro 15 giorni dalla data di consegna. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo accettare resi o effettuare rimborsi.

  2. Condizioni per i Resi:

    • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
    • Tutti i resi devono includere il tag originale ancora attaccato all'articolo. La rimozione del tag rende l'articolo non idoneo al reso o al rimborso.
    • L'articolo deve essere non utilizzato, non lavato e nella sua confezione originale.

  3. Procedura di Reso:

    • Contattate il nostro Servizio Clienti entro 15 giorni dalla consegna per avviare il processo di reso.
    • Vi forniremo le istruzioni dettagliate su come spedire l'articolo da restituire.

  4. Spese di Spedizione per i Resi:

    • Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, ricezione di un articolo difettoso o diverso da quello ordinato).

  5. Rimborso:

    • Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi notificheremo l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
    • Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

  6. Articoli Non Idonei:

    • Qualsiasi articolo restituito senza il tag originale attaccato non sarà idoneo per il reso o il rimborso.
    • Non accettiamo resi di articoli danneggiati a causa di un uso improprio da parte del cliente.
  7. Qualsiasi articolo PRE ORDINATO non è soggetto a nessun tipo di recesso, rimborso o reso. Qualsiasi articolo realizzato su espressa richiesta del cliente non può essere rifiutato o annullato se non entro 48h dalla conferma d'ordine.

Contatti: Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitate a contattarci all’indirizzo email felyfurspellicceria@icloud.com o al numero +39 376 116 1455.

Grazie per la vostra attenzione e per aver scelto FelyFurs.

Cordiali saluti,

Il Team di FelyFurs.