Informativa sulle Spedizioni di FelyFurs

Gentile Cliente,

Grazie per aver scelto FelyFurs. La nostra priorità è garantire che i vostri ordini siano consegnati in modo tempestivo e sicuro. Di seguito trovate tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

• Elaborazione Ordini: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante i weekend o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
• Conferma dell'Ordine: Una volta che il vostro ordine è stato elaborato e spedito, riceverete un'email di conferma con i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento.

2. Tempi di Consegna

• Italia: Le consegne nazionali solitamente richiedono 3-5 giorni lavorativi.
• Europa: Le consegne internazionali all'interno dell'Unione Europea richiedono generalmente 5-10 giorni lavorativi.
• Resto del Mondo: Le consegne internazionali al di fuori dell'Unione Europea possono richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

3. Costi di Spedizione

• Italia: La spedizione standard all'interno dell'Italia è gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini inferiori, il costo della spedizione sarà calcolato al momento del checkout.
• Internazionale: I costi di spedizione internazionali variano in base alla destinazione e al peso del pacco. I costi esatti saranno calcolati e mostrati al momento del checkout.

4. Spedizioni e Consegne

• Corrieri Utilizzati: Collaboriamo con corrieri affidabili come DHL, UPS e Poste Italiane per garantire che il vostro ordine arrivi in modo sicuro e tempestivo.
• Tracciabilità della Spedizione: Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracciamento che vi permetterà di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

5. Problemi di Spedizione

• Ritardi: In caso di ritardi nella consegna, faremo del nostro meglio per informarvi tempestivamente. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come dogane, condizioni meteorologiche o altre problematiche logistiche.
• Paccchi Smarriti o Danneggiati: Se il vostro pacco risulta smarrito o danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email felyfurspellicceria@icloud.com o al numero +39 351 634 3166. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

6. Indirizzi di Spedizione

• Indirizzo Completo e Corretto: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non siamo responsabili per spedizioni non consegnate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
• Modifica dell'Indirizzo: Se avete bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, contattateci immediatamente. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta, ma non possiamo garantire che le modifiche saranno apportate se l'ordine è già stato spedito.

7. Spedizioni Internazionali

• Tasse e Dazi Doganali: Per le spedizioni internazionali, eventuali tasse e dazi doganali sono a carico del cliente. Vi consigliamo di verificare con le autorità locali eventuali costi aggiuntivi prima di effettuare l'ordine.
• Restrizioni di Spedizione: Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione in determinate aree. Vi informeremo se il vostro ordine non può essere spedito alla destinazione desiderata.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di spedizione, non esitate a contattarci all’indirizzo email felyfurspellicceria@icloud.com o al numero +39 376 116 1455.

Grazie per la vostra attenzione e per aver scelto FelyFurs.

Cordiali saluti,

Il Team di FelyFurs